#contents
*Windows 関連情報 [#hbaf705b]
**Windows Update 関連情報 [#y89070de]
***トラブルシューティング [#e432d6d8]
-はてな
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415

-8.回答者：cx20 (192)　2004/08/03 00:26:23  
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415#a8

---http://www.hatena.ne.jp/1088734709 
 考えら得る原因としては、
 ・特定のレジストリキーの更新が出来ていない
 ・特定のファイルの更新が出来ていない
 のどちらかだと思います。
 
 更新に失敗したかどうかは、以下のツールによって、調べることが出来ます。
 ・エクスプローラの「監査」の設定を有効にする
 ・regmon.exe を使用しレジストリアクセスをトレースする
 ・filemon.exe を使用しファイルアクセスをトレースする
 
 
 それぞれのログにエラーが出力された場合、該当するレジストリキー、ファイルのアクセス権を確認してみてください。
 
---http://support.microsoft.com/?id=310399 
 エクスプローラの監査の設定方法です。
 アクセス権などの影響で、ファイルの更新に失敗した場合、イベントログにエラー内容が出力されます。
 
---http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/regmon.shtml 
 regmon.exe の使用方法です。
 レジストリの読み取りや更新に失敗した場合「ACCESS DENIED」のログが出力されます。
 
---http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/filemon.shtml 
 filemon.exe の使用方法です。
 アクセス権などによりファイルの更新に失敗した場合などに「ACCESS DENIED」のログが出力されます。
 
---http://support.microsoft.com/?id=320081 
 また、以前、XP のパッチを当てようとしたときに、なぜか、
 xpsp2res.dll にアクセス権が無くて、更新できないパッチがありました。
 （どのパッチだったかは忘れましたが・・・）
 仕方ないので、cacls で強制的にフルコントロールを割り当てて
 更新できるようにして対処しました。
 
 やり方がちょっと強引かもしれませんが、
 一応、参考程度ということで・・・。

-10.回答者：cx20 (192)　2004/08/03 19:14:19  
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415#a10

---http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002421.htm 
 「ACCESS DENIED」が出てないのであれば、アクセス権の問題では無さそうですね。
 恐らく、パッチのインストールは成功しているのではないでしょうか。
 
 Windows Update で「スキャンすると復活」するのは、
 ローカルにあるカタログデータベース？（インストールしたパッチ情報を管理している DB）
 が破損していると考えるのが妥当な気がします。
 
 すでに試されているとは思いますが、
 もう一度、
 ・「Edb.log」ファイル　C:￥WINDOWS￥System32￥Catroot2￥Edb.log
 ・「Catroot2」フォルダ C:￥WINDOWS￥System32￥Catroot2
 をリネームし、再度「Windows Update」を実行してみてもらえませんか？
 
---http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0314/update.htm 
 impress の記事です。参考まで。
 
---http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fisapi%2fgomscom.asp%3ftarget%3d%2fjapan%2fsupport%2fsupportnet%2fni.asp%3fprodid%3d249 
 電話番号、サポート サービスの内容および料金 - Windows Update 
 それでも、ダメなら、マイクロソフトに Tel ですかね・・・。

-参考情報
--KB835732.reg（アンインストール情報）
#ref(KB835732.reg)
 Windows Registry Editor Version 5.00
 
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB835732]
 "DisplayName"="Windows XP ホットフィックス - KB835732"
 "UninstallString"="C:\\WINDOWS\\$NtUninstallKB835732$\\spuninst\\spuninst.exe"
 "TSAware"=dword:00000001
 "NoModify"=dword:00000001
 "Publisher"="Microsoft Corporation"
 "NoRepair"=dword:00000001
 "HelpLink"="http://support.microsoft.com?kbid=835732"
 "URLInfoAbout"="http://support.microsoft.com"
 "DisplayVersion"="20040329.175635"

--アプリケーションの追加と削除（画面イメージ）
#ref(AppWiz_KB835732.JPG)

--アプリケーションの追加と削除（画面イメージその２）
#ref(AppWiz_KB835732_SupportInfo.JPG)

--アプリケーションの追加と削除（画面イメージその３）
#ref(AppWiz_KB835732_Remove.JPG)

-はてな
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415
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