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#contents
*Windows 関連情報 [#hbaf705b]
**Windows Update 関連情報 [#y89070de]
***トラブルシューティング [#e432d6d8]
-はてな
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415
-8.回答者:cx20 (192) 2004/08/03 00:26:23
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415#a8
---http://www.hatena.ne.jp/1088734709
考えら得る原因としては、
・特定のレジストリキーの更新が出来ていない
・特定のファイルの更新が出来ていない
のどちらかだと思います。
更新に失敗したかどうかは、以下のツールによって、調べることが出来ます。
・エクスプローラの「監査」の設定を有効にする
・regmon.exe を使用しレジストリアクセスをトレースする
・filemon.exe を使用しファイルアクセスをトレースする
それぞれのログにエラーが出力された場合、該当するレジストリキー、ファイルのアクセス権を確認してみてください。
---http://support.microsoft.com/?id=310399
エクスプローラの監査の設定方法です。
アクセス権などの影響で、ファイルの更新に失敗した場合、イベントログにエラー内容が出力されます。
---http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/regmon.shtml
regmon.exe の使用方法です。
レジストリの読み取りや更新に失敗した場合「ACCESS DENIED」のログが出力されます。
---http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/filemon.shtml
filemon.exe の使用方法です。
アクセス権などによりファイルの更新に失敗した場合などに「ACCESS DENIED」のログが出力されます。
---http://support.microsoft.com/?id=320081
また、以前、XP のパッチを当てようとしたときに、なぜか、
xpsp2res.dll にアクセス権が無くて、更新できないパッチがありました。
(どのパッチだったかは忘れましたが・・・)
仕方ないので、cacls で強制的にフルコントロールを割り当てて
更新できるようにして対処しました。
やり方がちょっと強引かもしれませんが、
一応、参考程度ということで・・・。
-10.回答者:cx20 (192) 2004/08/03 19:14:19
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415#a10
---http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002421.htm
「ACCESS DENIED」が出てないのであれば、アクセス権の問題では無さそうですね。
恐らく、パッチのインストールは成功しているのではないでしょうか。
Windows Update で「スキャンすると復活」するのは、
ローカルにあるカタログデータベース?(インストールしたパッチ情報を管理している DB)
が破損していると考えるのが妥当な気がします。
すでに試されているとは思いますが、
もう一度、
・「Edb.log」ファイル C:¥WINDOWS¥System32¥Catroot2¥Edb.log
・「Catroot2」フォルダ C:¥WINDOWS¥System32¥Catroot2
をリネームし、再度「Windows Update」を実行してみてもらえませんか?
---http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0314/update.htm
impress の記事です。参考まで。
---http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fisapi%2fgomscom.asp%3ftarget%3d%2fjapan%2fsupport%2fsupportnet%2fni.asp%3fprodid%3d249
電話番号、サポート サービスの内容および料金 - Windows Update
それでも、ダメなら、マイクロソフトに Tel ですかね・・・。
-参考情報
--KB835732.reg(アンインストール情報)
#ref(KB835732.reg)
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB835732]
"DisplayName"="Windows XP ホットフィックス - KB835732"
"UninstallString"="C:\\WINDOWS\\$NtUninstallKB835732$\\spuninst\\spuninst.exe"
"TSAware"=dword:00000001
"NoModify"=dword:00000001
"Publisher"="Microsoft Corporation"
"NoRepair"=dword:00000001
"HelpLink"="http://support.microsoft.com?kbid=835732"
"URLInfoAbout"="http://support.microsoft.com"
"DisplayVersion"="20040329.175635"
--アプリケーションの追加と削除(画面イメージ)
#ref(AppWiz_KB835732.JPG)
--アプリケーションの追加と削除(画面イメージその2)
#ref(AppWiz_KB835732_SupportInfo.JPG)
--アプリケーションの追加と削除(画面イメージその3)
#ref(AppWiz_KB835732_Remove.JPG)
-はてな
--http://www.hatena.ne.jp/1090922415
//#comment