Memo/2004-08-04

Windows 関連情報 †

Windows Update 関連情報 †

トラブルシューティング †

• はてな
  • http://www.hatena.ne.jp/1090922415

• 8.回答者：cx20 (192)　2004/08/03 00:26:23
  • http://www.hatena.ne.jp/1090922415#a8

• http://www.hatena.ne.jp/1088734709

  考えら得る原因としては、
  ・特定のレジストリキーの更新が出来ていない
  ・特定のファイルの更新が出来ていない
  のどちらかだと思います。
  
  更新に失敗したかどうかは、以下のツールによって、調べることが出来ます。
  ・エクスプローラの「監査」の設定を有効にする
  ・regmon.exe を使用しレジストリアクセスをトレースする
  ・filemon.exe を使用しファイルアクセスをトレースする
  
  
  それぞれのログにエラーが出力された場合、該当するレジストリキー、ファイルのアクセス権を確認してみてください。
  

• http://support.microsoft.com/?id=310399

  エクスプローラの監査の設定方法です。
  アクセス権などの影響で、ファイルの更新に失敗した場合、イベントログにエラー内容が出力されます。
  

• http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/regmon.shtml

  regmon.exe の使用方法です。
  レジストリの読み取りや更新に失敗した場合「ACCESS DENIED」のログが出力されます。
  

• http://www.sysinternals.com/ntw2k/source/filemon.shtml

  filemon.exe の使用方法です。
  アクセス権などによりファイルの更新に失敗した場合などに「ACCESS DENIED」のログが出力されます。
  

• http://support.microsoft.com/?id=320081

  また、以前、XP のパッチを当てようとしたときに、なぜか、
  xpsp2res.dll にアクセス権が無くて、更新できないパッチがありました。
  （どのパッチだったかは忘れましたが・・・）
  仕方ないので、cacls で強制的にフルコントロールを割り当てて
  更新できるようにして対処しました。
  
  やり方がちょっと強引かもしれませんが、
  一応、参考程度ということで・・・。

• 10.回答者：cx20 (192)　2004/08/03 19:14:19
  • http://www.hatena.ne.jp/1090922415#a10

• http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002421.htm

  「ACCESS DENIED」が出てないのであれば、アクセス権の問題では無さそうですね。
  恐らく、パッチのインストールは成功しているのではないでしょうか。
  
  Windows Update で「スキャンすると復活」するのは、
  ローカルにあるカタログデータベース？（インストールしたパッチ情報を管理している DB）
  が破損していると考えるのが妥当な気がします。
  
  すでに試されているとは思いますが、
  もう一度、
  ・「Edb.log」ファイル　C:￥WINDOWS￥System32￥Catroot2￥Edb.log
  ・「Catroot2」フォルダ C:￥WINDOWS￥System32￥Catroot2
  をリネームし、再度「Windows Update」を実行してみてもらえませんか？
  

• http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0314/update.htm

  impress の記事です。参考まで。
  

• http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fisapi%2fgomscom.asp%3ftarget%3d%2fjapan%2fsupport%2fsupportnet%2fni.asp%3fprodid%3d249

  電話番号、サポート サービスの内容および料金 - Windows Update 
  それでも、ダメなら、マイクロソフトに Tel ですかね・・・。

• 参考情報
  • KB835732.reg（アンインストール情報）
    KB835732.reg

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB835732]
    "DisplayName"="Windows XP ホットフィックス - KB835732"
    "UninstallString"="C:\\WINDOWS\\$NtUninstallKB835732$\\spuninst\\spuninst.exe"
    "TSAware"=dword:00000001
    "NoModify"=dword:00000001
    "Publisher"="Microsoft Corporation"
    "NoRepair"=dword:00000001
    "HelpLink"="http://support.microsoft.com?kbid=835732"
    "URLInfoAbout"="http://support.microsoft.com"
    "DisplayVersion"="20040329.175635"

• アプリケーションの追加と削除（画面イメージ）
  

• アプリケーションの追加と削除（画面イメージその２）
  

• アプリケーションの追加と削除（画面イメージその３）
  

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  • http://www.hatena.ne.jp/1090922415